Conditions Générales de Vente – Maison Nid

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente de produits de la collection CASA sur le site maisonnid.com. Tout achat implique l’acceptation sans réserve de ces conditions par l’acheteur, qui déclare avoir pleinement conscience de leur contenu. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

Article 1 – Champ d’Application
Ces CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues via la plateforme maisonnid.com. Elles l’emportent sur toute autre document contradictoire, sauf accord écrit préalable et signé par nos soins. Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement ces conditions. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible, tant dans leurs descriptions que par leurs photographies. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des réglages de votre écran. La disponibilité des articles est indiquée en temps réel mais reste soumise à des variations imprévisibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons immédiatement et proposerons soit un délai de livraison révisé, soit un remboursement intégral.

Article 3 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables), hors frais de livraison. Ces derniers sont clairement indiqués et calculés de manière personnalisée avant la validation finale de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Article 4 – Commande
Le processus de commande est détaillé ci-dessous :

  1. Sélection des articles et ajout au panier.
  2. Vérification du détail du panier et des frais associés.
  3. Identification ou création de compte client.
  4. Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison.
  5. Choix du mode de paiement et règlement.
  6. Validation finale avec vérification récapitulative.

Un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de la commande (produits, prix, frais, adresse) est envoyé automatiquement. La commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu’après l’envoi de cet e-mail et la confirmation du paiement.

Article 5 – Paiement
Le prix est payable intégralement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via notre plateforme de paiement sécurisé Stripe.
  • PayPal.
  • Virement bancaire (la commande ne sera traitée qu’à réception des fonds).

Les transactions sont chiffrées en SSL (Secure Socket Layer) pour garantir leur confidentialité et sécurité.

Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais annoncés le sont à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils ne donnent lieu à aucun dédommagement en cas de léger dépassement. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la réception du colis par le client. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis à réception et de formuler toutes réserves nécessaires auprès du livreur en cas de dommage. Notre politique de livraison détaillée est disponible séparément sur maisonnid.com.

Article 7 – Droit de Rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour retourner tout article sans avoir à justifier de motifs. Les retours sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou erroné. Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, non utilisés, dans leur emballage d’origine et complets. Notre politique de retours complète est disponible sur maisonnid.com.

Article 8 – Garanties et Service Après-Vente
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous avez le droit à un échange ou un remboursement. Pour toute réclamation, contactez notre service client via maisonnid.com.

Article 9 – Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments du site maisonnid.com (logos, textes, visuels, arrière-plans, structure) est notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 10 – Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de la commande imputable à l’acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure. De même, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Données Personnelles
Les informations recueillies lors de votre achat sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Notre politique de confidentialité détaillée est consultable sur maisonnid.com.

Article 12 – Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 – Contact
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur maisonnid.com.

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L’Équipe Maison Nid