Politique de Confidentialité – Maison Nid

1. Introduction
Chez Maison Nid, éditrice du site maisonnid.com, la protection de vos données personnelles est un engagement fondamental. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site pour acheter nos produits CASA. En naviguant sur notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande transparence et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Maison Nid
[Adresse supprimée pour respecter la demande]
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur maisonnid.com.

3. Données collectées et finalités
Nous collectons différentes catégories de données pour des finalités spécifiques :

  • Données de commande (nom, adresse, email, téléphone) : Essentielles pour la livraison, la facturation et la gestion de votre compte client. Base légale : exécution du contrat.
  • Données de paiement (coordonnées bancaires) : Traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement des transactions. Nous ne stockons pas ces données sensibles.
  • Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées) : Utilisées pour analyser l’audience du site, personnaliser votre expérience et optimiser nos services. Base légale : consentement pour les cookies non essentiels.
  • Données de communication (échanges avec le service client) : Conservées pour améliorer notre support et garder un historique des interactions.

4. Partage des données
Vos données sont strictement confidentielles. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques (La Poste, transporteurs spécialisés) pour la livraison de vos commandes.
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement) pour le fonctionnement du site.
  • Les autorités légales si la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et n’utilisent vos données que pour le service mandaté.

5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de compte client : 3 ans après votre dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de prospect : 3 ans après leur collecte
  • Cookies : 13 mois maximum

Passés ces délais, les données sont soit archivées, soit anonymisées, soit définitivement supprimées.

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la communication de vos données
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Sous certaines conditions
  • Droit à la limitation : Geler temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit d’opposition : S’opposer à un traitement pour motifs légitimes
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous via maisonnid.com. Nous avons 1 mois pour répondre. En cas de doute sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
  • Cookies analytiques (Google Analytics) : Mesurent l’audience et améliorent l’expérience utilisateur
  • Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences (langue, devise)
  • Cookies publicitaires : Permettent de vous proposer des publicités ciblées

Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Parmi ces mesures :

  • Chiffrement SSL sur l’ensemble du site
  • Hébergement sécurisé avec accès restreint
  • Sauvegardes régulières
  • Authentification forte pour nos systèmes

9. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées dans l’Union Européenne. En cas de transfert en dehors de l’UE, nous nous assurons que le pays bénéficie d’une décision d’adéquation ou mettons en place des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Les changements substantiels seront notifiés par email ou via un avis visible sur le site. La version mise à jour sera toujours disponible sur maisonnid.com.

11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est joignable via le formulaire de contact de maisonnid.com en sélectionnant « Données personnelles ».

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L’Équipe Maison Nid